FAQ

Paiements et sécurité

Vos paiements sont totalement sécurisés car les passerelles de paiement adhèrent aux normes établies par PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Nous acceptons les paiements des principales sociétés de cartes de crédit comme Visa, Mastercard et American Express.

Livraison & commande

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison (gratuite) demandent à notre équipe un délai de 7 à 15 jours
ouvrables maximum. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez
votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant
compromettre la qualité de notre marchandise.

Votre numéro de suivi vous sera systématiquement communiqué par email
une fois votre produit expédié. Celui-ci vous permettra de suivre votre
commande auprès du système de suivi de votre compagnie d'expédition
locale

Nos produits peuvent être expédiés séparément selon votre commande
pour des raisons de sécurité. Vous devriez avoir reçu par e-mail le
suivi des différents colis. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez
une question

Envoyez nous une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: klimalink.services@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Vous pouvez modifier votre commande si celle-ci n’a pas encore le statut « en cours de traitement »

Chez Klimalink®, nous sommes déterminés à résoudre rapidement tout problème que vous pourriez rencontrer avec vos achats en ligne. Si vous souhaitez un remboursement, nous pouvons le traiter dans les 12 jours suivant la réception de votre commande. Consultez notre politique
de remboursement pour plus d'informations. Notre service client est là pour vous aider à chaque étape.

Questions diverses

Dans la plupart des cas, nous n'acceptons qu'un seul code de réduction par commande, sauf circonstances exceptionnelles. Nous sommes déterminés à garantir une expérience d'achat équitable et transparente pour tous nos clients.

Nous vous encourageons à faire vos demandes de tarifs pour les gros volumes de commandes par e-mail : klimalink.services@gmail.comChaque demande est traitée de manière individuelle pour garantir une solution adaptée à vos besoins spécifiques.

La sensation de chaleur procurée est délicate et a été élaborée pour assurer une diffusion uniforme. Grâce à notre technologie de chauffage intégré, aucune zone de chaleur excessive n'est ressentie.

il n'y a aucun danger de surchauffe, d'électrocution, ou
d’inflammation.Les batteries utilisées fonctionnent à une tension de 5 volts (basse tension), assurant une sécurité totale et sans risque.

Rassurez-vous, toutes nos vestes chauffantes peuvent être lavées en
machine à laver pour simplifier l'entretien. Cependant, veillez à éviter
le sèche-linge et le repassage, qui sont strictement interdits.

#Chaleur & style

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95% de clients satisfaits

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et en europe à partir de 90.00 €

service rapide 24/7 support

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paiement sécurisé

Vos paiement sont 100% sécurisés avec cryptage SSL